编者按:中国外贸电子商务已经十岁了,十年时间里,在互联网的影响下快速地发展,外贸B2B平台和B2C平台日益兴起,一切从无到有、从小到大。这场外贸电子商务的狂潮兴起了电子商务行业,也燃起了中国制造企业的出口热情。
一场电子商务的巨变开始了
2000年前,我们外贸中小企业还在采用传统参展的方式向国外买家展现自己。当时罕有企业知道外贸电子商务,甚至是互联网。之后,中国制造网和阿里巴巴“教育”了中国的中小出口企业,企业主们开始知道可以在互联网上进行营销。外贸B2B平台的理念是对的,是希望帮助中国企业应用电子商务进行外贸营销,向全球推广自己。通过在外贸B2B平台平台上的信息发布,也促成了相当多的外贸商业机会。随着阿里巴巴、模具网(molds.cn)、生意宝等外贸B2B平台的口碑影响,外贸B2B平台的推广模式快速兴起,也让中国电子商务得到了迅速地发展。在这期间,企业也逐步开始建设自己的网站来展示自己,更多的是提供信息,和外贸B2B平台差不多的展示。从信息缺乏到信息膨胀,一场电子商务的巨变开始了!一举改变了国外买家很难找到中国供应商的状况。
选择外贸B2B平台的瓶颈
时至今日,我们也不难发现中国外贸B2B平台的弊端,更像是黄页的翻版。专业产品在B2B上不能展现自己的优势和服务,特别是订制类产品,如模具和机械等产品。外贸B2B平台也让更多的同行企业在线同质化竞争,加速了中国行业的信息透明,也挤压了中国企业的利润空间,甚至形成价格战和恶性竞争。长此以往,不关是在线的高附加值、高品质供应商难以获得其预期收益,我们中国的出口企业都将受到严重的挫折,损害的是我们整个中国的经济利益。但是,企业如果放弃这种中国式的外贸B2B平台,也就意味着企业多年来在这些平台上的投入付之东流,从而企业自感进退两难。模具网CEO罗百辉发现企业对自己网站的理解还停留在提供信息,缺乏对国外买家浏览习惯的了解,缺乏对网站进行有效运营的意识。企业前期所做的网站连合格的浏览型网站都不算,更不用说什么营销型站点和效益型站点。罗百辉指出,相当多的网络公司在不负责任地为外贸企业提供中国式的网站,影响企业进一步地海外营销推广。负责任的公司应该重新定位,可以精在技术,同时寻求通晓国外买家服务和国际营销的专业人士或公司提供帮助,让自己能够更好地服务出口型企业,而不是用市场词语来忽悠客户,误导客户。
行业突变、思维转变与网络转型
2008年在全球金融危机和经济下滑的压力影响下,伴随着阿里巴巴的大幅降价,以外贸B2B平台为主的第一代外贸电子商务时代已经一去不复返。现在还有很多出口企业还没有意识到这场巨变,依然在不断地花钱买各种海外营销广告,其实也是在学习,买的是经验和教训。那我们也不禁疑问,个个在买广告,那谁会是最大受益者?在模具网CEO罗百辉看来,一定是善于运营和整合的人,因为运营比买广告更重要。
此时此刻,出口企业的营销理念也的确正在变化,似乎已经从盲目对外曝光自己的苦果中清醒过来。有些企业已经知道去做整合,开始找像奥道这样实践外贸整合营销的公司来做整合营销,希望自己对外的形象能够统一,在系统运营的基础上不断吸引高质量的国外买家关注,并且最终指向企业自己的电子商务门户,将所有线上线下营销所得全部整合到自己的平台上来。这种以企业自己为核心的电子商务营销新模式可以为企业带来真正的实际营销价值,而不是广告式的飘渺价值。
寻找供应商是采购工作中耗费时间的一个环节,能否快速找到一批符合条件的供应商,从中筛选出适合的合作伙伴是国内采购人士提高工作表现的关键之一。那些寻找定制制造供应商的采购,发现了MFG.com这个采购的好伙伴,不仅可以解决向供应商发布采购要求的问题,也同时解决了获得供应商统一格式报价、价格对比分析、在线按项目记录和管理每个供应商沟通内容,以及获得供应商最及时企业信息的问题。采购经理也可以实现团队成员共用信息,减少了内部沟通的文案工作。
在寒流来临时,MFG.com买家见面会却热闹非凡,人潮涌动。51家采购商携项目参加,百余名专业采购与现场近200家供应商企业会面洽谈。
这些采购商专寻找具备一定制造能力和产能的企业,他们来自外资合作工厂,驻华采购办事处,以及专业采购代理公司,包括世界著名显微镜制造商徕卡显微系统,全球最大、涉及领域最广的过滤,分离和净化公司,颇尔公司, 世界顶尖锁具集团亚萨合莱集团,以及工业领域中除轮胎用橡胶外全球最大的橡塑制品公司德国康迪泰克股份等业界享有盛誉的企业。他们都需要寻找定制零部件加工供应商,尤其是机械加工、铸造、钣金、冲压、锻造、结构件加工企业。MFG.com在线采购市场不仅为他们提供了一个提高定制件采购效率和管理供应商的工具,更藉专业供应商会员群体帮助专业采购们快速获得专业报价。
“我们的宗旨是为采购商提供更人性化的制造业采购解决方案。面对着有紧迫采购需求的买家,我们希望能为他们找到匹配的供应商伙伴。”MFG.com亚太区总经理金晓兵表示,“MFG.com在线采购市场11月全新推出,针对采购商在线采购的最新需求做了更新。这一工具,将进一步提升采购商的工作效率,同时将更多的采购项目公布于供应商社群。”
世界顶尖锁具集团亚萨合莱集团的陈先生表示:“我们大约50%的项目都在MFG.com上找到了有可能发展的潜在供应商,效果非常令人满意。买家见面会满好的,我们手头有十几个采购项目,下午找到了一两家合适的。”
“效果满好的,上午找到七、八家有意向进一步商谈的供应商。MFG会帮我们进行供应商的筛选,为我们节省了很多时间。”全球最大、涉及领域最广的过滤、分离和净化公司颇尔公司的许先生是MFG.com 的亚洲采购商用户,他表示,“目前我们在平台上已经发布了大约价值一百多万美金采购询盘,目前一个塑料件项目和一个锻造项目都取得了初步进展。”
上海胜家缝纫机有限公司战略资源采购专员许先生则表示:“我们主要在机械、电子方面寻找供应商。买家见面会不错,给了我们与供应商面对面交流的机会,而且很有针对性,而普通的展会则有一定的限制。”
MFG.com全球团队都在帮助专业采购商提高工作效率。对供应商客户,MFG.com也一直都关注他们的使用体验,努力让他们在获得商机的同时,更有效地与采购商联系以争取赢得项目。商业世界竞争激烈,把握时机和有效管理客户关系对我们的供应商尤其重要。
2009年11月,MFG.com在线采购市场实现了对7种语言、50种货币的支持,并通过一个询盘多个零件、零件库等强化功能有效提升用户的工作效率和客户管理,旨在为中国制造业的专业用户创造一个适合他们的在线采购市场。
成交导向B2B网站
与通过汇集海量卖家企业信息,提供全面、深度搜索,吸引买家关注的眼球导向式B2B网站所不同,另外一类以在线海量询盘为主、在线成交为最终目的的逆向式采购网站逐渐兴起,其中MFG.COrn就是一个很好的例子。MFG.corn自2006年低调进人中国的时候,便引起了业界的巨大关注。这一于2000年成立在美国亚特兰大的互联网公司,在“网络热”进入低谷的几年间逆势成长,实现了裂变式的发展,目前业务已经遍及欧美和亚太地区,特别是在2008年初获得了富达国际2600万美金风险投资注入,更足吸引了业界众多人的眼球。MFG.corn与众多眼球导向B2B有着截然相反的外观和功能,眼球导向B2B基本上是通过聚集大量国内供应商来吸引海外买家的关注,而MFG.corn则是专注于具体行业,通过专业化的行业和工艺分类,在其平台上发布每天3亿美金的采购需求,并且帮助买家客户在全球范围内寻求合格的供应商。这些询盘主要集中在工业非标准件,标准件和纺织品三大领域,其中前两类占到70%以上,90%以上来自美欧客户,而且都是目前的需求,交货期大多在1—3个月之间。目前对中国地区供应商开放的每日采购询盘总价值基本都在2—3亿美元之间。根据MFG.corn网站上提供的历史交易记录,越来越多的中国地区的供应商获得了这些订单,在国际竞争中处于明显的优势地位。
在MFG.com平台上,全球采购商可在线轻松发布非标准零部件、标准零部件、纺织品的询盘,快速找到匹配其订单要求的供应商;全球供应商随时查询与自身能力匹配的询盘,在线报价并建立长期合作。MFG.corn评估系统可让供应商和采购商开展相互评价,保证双方的质量。MFG.com还提供统一格式的信息化服务,使产品的定制询盘与报价过程更加快速。近期MFG.corn将提供10种语言及12种货币的服务,使买家和供应商能自由选择他们自己的语言和货币进行交易。
不仅提供线上成交,MFG.com也通过线下活动来唤起全国供应商会员的外贸激情。从2008年下半年开始,一系列主题为“应对严峻挑战,实现逆势发展——MFG.com助力中国制造商拓展欧美市场2008论坛”在全国范围内推出,论坛覆盖以长三角,珠三角,环渤海地区的约20个城市。每一站都有一百家左右的企业管理人员参与,兴趣主要集中在目前欧美买家的采购习惯,行业变化趋势,对中国供应商的评价等方面,而这些情况在MFG网站上都有及时的跟踪和更新。
模具网CEO罗百辉将成交导向B2B网站称为B2B2.0,因为这类网站更贴近贸易本源,以贸易的具体需求出发,以在线双方会员的线上成交为根本,保持双方的活跃度。这种模式最终走向的是一种围绕贸易开展的社群,将更加具有生命力。
B2B网站的未来发展
罗百辉认为,B2BI.0真正将这一概念深植入企业,具有不可磨灭的功绩,而B282.0真正将交易做到了线上,使买卖双方快速匹配成功,真正做到采购高效化与业务推广高效化。未来的B2B3.0,B2B4.0有望成为一个集交易前市场调研分析,交易中辅助成交、现金物流一站式服务,以及交易后双向管理数据库并具有完善评估系统的社群,也许,那就叫“生活在平台”的理想状态。